Randevu Talebi Aydınlatma Metni

Sayfa yükleniyor

İşlenen kişisel veriler

Form üzerinden ad soyad, telefon numarası, isteğe bağlı e-posta adresi, ilgilendiğiniz hizmet, tercih ettiğiniz tarih, isteğe bağlı mesaj, formun gönderilme zamanı ve randevu talebinin takip durumu işlenir. Hizmet seçimi veya mesaj içeriği sağlık durumunuz hakkında bilgi veriyorsa bu bilgiler özel nitelikli kişisel veri sayılabilir. Bu nedenle mesaj alanına ayrıntılı sağlık öyküsü, rapor veya tetkik sonucu yazmayınız.

İşleme amaçları

Kişisel verileriniz; bilgi ve randevu talebinizi almak, talebinizi değerlendirmek, sizinle telefon, e-posta veya WhatsApp üzerinden iletişim kurmak, uygun hizmet ve tarih planlamasını yapmak, başvurunun durumunu takip etmek, kötüye kullanımı önlemek, sistem güvenliğini sağlamak ve olası bir uyuşmazlıkta hakların tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenir. Veriler reklam profili oluşturmak veya istenmeyen ticari ileti göndermek için kullanılmaz.

Toplama yöntemi

Veriler, www.fizyodoz.com sitesindeki form alanlarını doldurup gönder düğmesine basmanız yoluyla elektronik ortamda ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanır. Form gönderildikten sonra kayıt özel erişimli yönetim paneline aktarılır ve tarayıcınızda aynı bilgileri içeren bir WhatsApp bağlantısı açılır.

Hukuki sebepler

Kimlik, iletişim ve randevu bilgileriniz; Kanunun 5. maddesi uyarınca talebiniz doğrultusunda bir hizmet ilişkisinin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülükleri, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Sağlıkla ilgili özel nitelikli veriler ancak Kanunun 6. maddesinde yer alan uygun işleme şartlarından biri bulunduğunda ve gerekli önlemler alınarak işlenir.

Aktarılabilecek taraflar ve amaçlar

Verileriniz, randevu talebinin yönetilmesi amacıyla yalnızca yetkili yöneticiye; güvenli barındırma ve özel veri depolama hizmeti alınması amacıyla Vercel altyapısındaki teknik hizmet sağlayıcılara; hukuki yükümlülük halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Formu gönderdiğinizde hazırlanan WhatsApp bağlantısının açılmasıyla formda yer alan bilgiler WhatsApp/Meta altyapısına iletilir; mesajı gönderip göndermemeye siz karar verirsiniz. Bu sağlayıcıların altyapıları yurt dışında bulunabilir; yurt dışı aktarımında Kanunun 9. maddesindeki şartlar gözetilir.

Saklama süresi

Randevu talebi kayıtları, talebin değerlendirilmesi ve iletişim süreci için gerekli süre boyunca saklanır. Bir hukuki yükümlülük, uyuşmazlık veya hak talebi bulunması halinde ilgili kayıtlar zorunlu yasal sürelerin sonuna kadar korunabilir. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kanunun 11. maddesindeki haklarınız

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi isteme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme ya da yok etme talep etme, yapılan işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru usulü

Taleplerinizi kimliğinizi ve başvuru konunuzu açıkça belirterek yukarıdaki fiziki adrese yazılı olarak veya daha önce tarafımıza bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresiniz üzerinden fzt.zehratopcu@gmail.com adresine gönderebilirsiniz. Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Son güncelleme: 4 Ekim 2026.